Kon­flikt­ma­nage­ment

Konfliktmanagement

Konfliktmanagement

Das Ziel ei­nes in­ner­be­trieb­li­chen Konfliktmanagement-​Systems (Sys­tem­de­sign) ist es, die Or­ga­ni­sa­tion als sol­che kon­flikt­fes­ter zu machen.

Me­dia­tion, Coa­ching, Or­ga­ni­sa­ti­ons­ent­wick­lung, Change-​Managements so­wie Fort­bil­dun­gen sind Ele­mente des Sys­tem­de­signs und las­sen sich paß­ge­nau und ef­fek­tiv eingesetzen.

Die Mitt­le­rei ent­wi­ckelt und im­ple­men­tiert KM-​Systeme für Un­ter­neh­men, Kom­mu­nen und sons­tige Or­ga­ni­sa­tio­nen (Ver­bände, Ver­eine, For­schungs­in­sti­tute, Schu­len, NGOs …). 

Über drei sys­te­mi­sche Schlei­fen (Klä­rung, Ent­wick­lung, Um­set­zung) baut sich ein in­te­grier­tes Kon­flikt­ma­nage­ment auf; es folgt eine Eva­lua­ti­ons­schleife, auf de­ren Ba­sis die Er­geb­nisse (Struk­tu­ren, Maß­nah­men etc.) nach­hal­tig in und durch die Or­ga­ni­sa­tion ein­ge­bet­tet wer­den. Der mo­du­lare Auf­bau des Sys­tems er­mög­licht ei­nen fle­xi­blen Um­gang mit den ein­zel­nen Ele­men­ten und Schritten.

Bei der Ent­wick­lung be­zieht die Mitt­le­rei die Mitarbeiter*innen und Füh­rungs­kräfte in ei­nem ho­hen Maße in den KM-​Prozess ein, um …

  • die Ak­zep­tanz des KM-​Systems sicherzustellen,
  • das Sys­tem­de­sign ent­lang be­darfs­ge­rech­ter Er­for­der­nisse zu entwickeln,
  • die in der Or­ga­ni­sa­tion vor­han­de­nen Kom­pe­ten­zen und Struk­tu­ren in den Pro­zess zu integrieren.

Ein KM-​System zu eta­blie­ren ist zeit­lich und per­so­nell auf­wen­dig. Da­für braucht es die ent­spre­chen­den Res­sour­cen und die un­ge­teilte Be­reit­schaft der Pro­jekt­ver­ant­wort­li­chen. Vor al­lem aber braucht es den “po­li­ti­schen” Wil­len der Organisationsleitung. 

Spre­chen Sie uns an – wir brin­gen De­sign ins Sys­tem: Systemdesign!

Leistungen
Interkulturellles Konfliktmanagement
Aktuelle Termine

Work­shop In­ter­kul­tu­rel­les Konfliktmanagement:

Bitte er­fragt die ak­tu­el­len Ter­mine per Email über ed.ierelttimnull@znef

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Leis­tun­gen im Be­reich Konfliktmanagement

Die MITTLEREI kon­zi­piert und im­ple­men­tiert ge­mein­sam mit Ih­nen Konfliktmanagement-​Systeme: in Ih­rem Un­ter­neh­men, Ih­rer Or­ga­ni­sa­tion, in der Kommune.

Sie bie­tet pas­sende Trai­nings und Work­shops mit dem Ziel an, die kom­mu­ni­ka­ti­ven und or­ga­ni­sa­to­ri­schen Kom­pe­ten­zen Ih­rer Mitarbeiter*innen zu erweitern.

Die MITTLEREI mo­de­riert fach­kom­pe­tent Stra­te­gie­work­shops und Ver­än­de­rungs­pro­zesse und un­ter­stützt Sie im BGM (Be­trieb­li­ches Gesundheitsmanagement).

Die MITTLEREI über­nimmt Mo­de­ra­tio­nen in und für Groß­grup­pen, z.B. bei der Be­wäl­ti­gung von Kon­flik­ten im Ge­mein­we­sen und bei Bür­ger­be­tei­li­gun­gen. Es ist un­ser An­spruch, eine par­ti­zi­pa­tive Ent­schei­dungs­fin­dung zwi­schen be­tei­lig­ten In­sti­tu­tio­nen und be­trof­fe­nen Personen(gruppen) zu ermöglichen.

Im Feld Na­tur­schutz, En­er­gie­wende (z.B. Er­rich­tung von Wind­ener­gie­an­la­gen) be­glei­tet die MITTLEREI mo­de­rie­rend und struk­tu­rie­rend und ist Part­ner des Kom­pe­tenz­zen­trums Na­tur­schutz und En­er­gie­wende.

Im in­ter­kul­tu­rel­len Be­reich sieht sich die MITTLEREI als Me­dia­tor und Kon­flikt­coach für in­ter­kul­tu­relle Kon­flikte – sei es im pri­va­ten Um­feld, am Ar­beits­platz oder in So­zi­al­räu­men (Schu­len, Ki­tas etc.). Spe­zi­ell da­für ent­wi­ckelte die MITTLEREI das Trai­ning „In­ter­kul­tu­rel­les Kon­flikt­ma­nage­ment“ – Kon­flikte klä­ren im is­la­mi­schen Kon­text.

Im kom­mu­na­len In­te­gra­ti­ons­ma­nage­ment ist die MITTLEREI am NRW-​Pilotprojekt In­te­gra­tion: Kom­mu­nale Kon­flikt­ma­nage­ment­sys­teme ebenso be­tei­ligt wie im Frei­bur­ger Pro­jekt „Bes­ser An­kom­men“, hier über den Ver­ein KoKo e.V.